网络与新媒体专业——《公共关系学》课程教学大纲

毕业要求1：2.文化素质【H】

掌握情境学习、探究学习、问题解决学习等多种教学策略，能够以学生为中心，系统开展教学。

课程目标 1

 能够通过文献查阅与交流学习，不断了解公关学科教学领域的理论前沿、最新动态与前景需求，并依此不断改进完善教学。

课程目标 1

毕业要求2：关键能力【M】

 掌握情境学习、探究学习、问题解决学习等多种教学策略，能够以学生为中心，系统开展教学。

课程目标 2

 理解学生身心发展规律与公关学科认知特点，能够理解公关课程标准与内涵，并依此组织教学。

课程目标 2

毕业要求3：专业素养【H】

 理解学生身心发展规律与公关学科认知特点，能够理解公关课程标准与内涵，并依此组织教学。

课程目标.3

 具备教学设计、课堂教学、学业评价、应该用信息技术与工具辅助教学等基本的教学技能。

课程目标.3

能够在教学实践中通过了解学情、备课上课形成一定教学经验并以此完善教学。

具备发现问题与解决问题的能力，能够完成基本的教学研究，并形成初步的研究成果。

序号

课程模块

学习内容

学习任务

课程目标

学习重点难点

教学方法

学时

1

公共关系概论

1.掌握公共关系定义，掌握公关要素及分支概念，熟悉公关发展史，展望公关发展未来，明确肩负的学习任务；

1、识记：公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因。

2、领    会：公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。

3、简单应用：能举例说明形象的好坏对组织发展的重要作用。

4、综合应用：能分析为什么21世纪的中国越来越需要公共关系。

课程目标1

『重点』

公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。

『难点』

公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。

 讲授法、

2

2.建立准确的公共关系学科概念，获得正确理解公共关系学相关问题的基本能力，初步建立起公共关系学课程学习兴趣；

课程目标3

3.通过学习，初步获得公共关系学研究方法、研究视角和思维方式的训练，形成科学思维的基本素养。

课程目标3

2

公共关系要素

1.掌握公共关系主体、客体以及公关中介的概念，通过学习，初步获得公关传播沟通的技能。

1、识    记：社会组织具备哪些要素、社会组织的环境包括哪些内容、社会组织的分类、社会组织公关工作的目标是怎样的、公关部的作用、公关部的机构设置、公关部的人员配置和预算、公共关系部开展活动的优缺点、公关公司的类型。

2、领    会：公关公司的业务范围和工作程序、公关公司开展活动的优缺点。

课程目标3

『重点』

社会组织的环境包括哪些内容、社会组织公关工作的目标是怎样的、公关部的机构设置、公共关系部开展活动的优缺点、公关公司的类型、公关公司的业务范围和工作程序、公关公司开展活动的优缺点。

公众的心理分析、员工公众、股东公众、消费者公众、媒体公众、政府公众、社区公众、名流公众、竞争者公众。

『难点』

社会组织具备哪些要素、社会组织的环境包括哪些内容、公关部的机构设置、公关部的人员配置和预算、公共关系部开展活动的优缺点、公关公司的类型、公关公司开展活动的优缺点。

公众的特征、公众的心理分析、员工公众、股东公众、消费者公众、媒体公众、政府公众、社区公众、名流公众、竞争者公众。

 讲授法、

 案例教学

6

课程目标1

课程目标1

3

公共关系管理

传播的含义、公共关系传播的特点、公共关系传播的构成要素、公共关系传播的一般过程模式、如何有效地进行信息传播、信息传播中的主要障碍、公共关系传播中的媒体选择、公共关系媒体选择的原则、公共关系传播的基本原则、公众关系传播的一般规律、实施有效传播的条件和方法。

1、识    记：传播的含义、公共关系传播的特点、公共关系传播的构成要素、公共关系传播的一般过程模式。

2、领    会：如何有效地进行信息传播、信息传播中的主要障碍、公共关系传播中的媒体选择、公共关系媒体选择的原则、公共关系传播的基本原则、公众关系传播的一般规律、实施有效传播的条件和方法。

课程目标3

『重点』

公共关系传播的特点、公共关系传播的构成要素、公共关系传播的一般过程模式、如何有效地进行信息传播、信息传播中的主要障碍、公共关系传播中的媒体选择、公共关系媒体选择的原则、公众关系传播的一般规律、实施有效传播的条件和方法。

公共关系调查的内容、认知度、美誉度、公共关系策划、公关策划的程序、公共关系实施、公关实施的过程、公共关系评估。

『难点』

公共关系传播的特点、公共关系传播的构成要素、公共关系传播的一般过程模式、公共关系传播中的媒体选择、公共关系媒体选择的原则、公共关系传播的基本原则、实施有效传播的条件和方法。

见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、仪容和服饰礼仪、接待礼仪、宴会礼仪。

『重点』

公关危机的特征、公关危机产生的原因、公关危机的预防、公关危机的处理。

『难点』

公关危机的特征、公关危机产生的原因、公关危机的预防、公关危机的处理。

 讲授法、

 案例教学

16

公共关系调查、公共关系调查的内容、认知度、美誉度、公共关系调查的程序、公关调查的方法、公共关系策划、公关策划的程序、公共关系实施、公关实施的过程、公共关系评估、公关评估的方法。

1、识    记：公共关系调查、认知度、美誉度、公共关系策划、公共关系实施、公关实施的过程、公共关系评估。

2、领    会：公共关系调查的内容、公共关系调查的程序、公关策划的程序、公共关公关实施的过程、公关评估的方法。

3、简单运用：能设计一份内容完整的问卷调查表。

课程目标1

礼仪、公关礼仪、公关礼仪的特征、见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、仪容和服饰礼仪、接待礼仪、宴会礼仪。

1、识    记：礼仪、公关礼仪、公关礼仪的特征。

2、领    会：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、仪容和服饰礼仪、接待礼仪、宴会礼仪。

3、简单运用：能掌握一些基本的日常礼仪和公关活动礼仪。

课程目标1

公关危机的特征、公关危机产生的原因、公关危机的预防、公关危机的处理。

1、识    记：公关危机的特征、公关危机产生的原因。

2、领    会：公关危机的预防、公关危机的处理。

3、简单应用：能对某组织发生的危机事件，分析其处理是否得当。

课程目标3

4

公关专题活动

1.掌握公共关系系列活动的流程、

1、识    记：新闻发布会的概念和特点、开幕典礼的特点、展览会的类型、社会赞助活动的类型。

2、领    会：新闻发布会的安排与组织、开幕典礼的安排与组织、展览会的组织。

3、简单应用：能为提出庆典活动、赞助活动、新闻发布会的方案。

4、综合应用：能现场组织各种专题活动。

课程目标1

『重点』

新闻发布会的安排与组织、开幕典礼的特点、开幕典礼的安排与组织、社会赞助活动的类型和程序。

『难点』

新闻发布会的安排与组织、开幕典礼的安排与组织、展览会的组织、社会赞助活动的类型和程序。

 讲授法、

 案例教

8

2.操作和工作性质特点；

课程目标2

3.通过典型案例加深对于公关专题活动的认知。…

课程目标3

考核项目

评分标准

优秀

(100>x≥90)

良好

(90> x≥80)

中等

(80> x≥70)

及格

(70> x≥60)

不及格

(x <60)

课程论文

例：（1）论文选题符合课程性质，选题范围适中，具有较高的研究价值和意义，表现出很强的问题意识。（2）论证过程严谨，所使用的证据或材料充分，结论清晰，具有相当的说服力和解释力。（3）文章结构合理，组织严密，连贯一致。（4）语言表达准确，叙述清楚，所使用的教育专业术语规范。（5）论文符合学术规范。

例：（1）论文选题恰当合理，具有较高的研究价值和意义，表现出较强的问题意识。（2）论证过程较为严谨，所使用的证据或材料较为充分，结论清晰，具有较强的说服力和解释力。（3）文章结构合理，组织较为严密，连贯一致。（4）语言表达较为准确，叙述清楚，所使用的教育专业术语较为规范。（5）论文基本符合学术规范，无明显错误。

例：（1）论文选题较为合理，具有一定的研究价值和意义，表现出一定的问题意识。（2）论证过程具有一定的严谨性，所使用的证据或材料较为充分，结论清晰，具有一定的说服力和解释力。（3）文章结构较为合理，组织较为严密。（4）语言表达较为准确，叙述较为清楚，所使用的教育专业术语较为规范。

（5）论文基本符合学术规范，有部分错误。

例：（1）论文主题具有一定的研究价值和意义，但选题凝练不够，问题意识欠佳。（2）论证过程较为合理但不太严谨，具有一定的证据或材料但不够充分，结论基本清晰。（3）文章结构较为合理，组织具有一定的严密性，但存在部分不连贯现象。（4）语言表达基本清楚，所使用的教育专业术语基本规范。（5）论文基本符合学术规范，有部分错误。

例：（1）论文选题不符合课程性质，或主题不明确（2）论证过程随意，所使用的证据或材料极其不充分，结论不清晰。（3）文章结构混乱，存在前后不连贯现象。（4）语言不通顺，所使用的教育专业术语不规范。（5）论文明显不符合学术规范，或存在抄袭现象。